Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 24. Juni 2026
1. Allgemeines
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf iptvkaufen49.de erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
2. Anspruch auf Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt werden, sofern ein technisches Problem vorliegt, das von unserem Support-Team nicht behoben werden kann.
Vor einer Rückerstattung muss dem Support eine angemessene Möglichkeit eingeräumt werden, das Problem zu prüfen und eine Lösung anzubieten.
3. Fälle ohne Rückerstattung
Eine Rückerstattung wird in folgenden Fällen nicht gewährt:
Falsche Bestellung durch den Kunden
Inkompatibles Gerät trotz vorhandener Geräteinformationen
Änderung der persönlichen Meinung nach dem Kauf
Fehlende technische Kenntnisse bei der Einrichtung
Vorübergehende Probleme durch Internetanbieter oder lokale Netzwerkprobleme
Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen
Rückerstattungsanfragen nach Ablauf der 7-Tage-Frist
4. Technische Unterstützung
Sollte ein Problem auftreten, empfehlen wir, zunächst unseren Support zu kontaktieren.
Unser Team wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um:
Einrichtungsprobleme zu lösen
Verbindungsprobleme zu prüfen
Kompatibilitätsfragen zu beantworten
Technische Unterstützung bereitzustellen
5. Bearbeitung von Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgeführt.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter zwischen 5 und 14 Werktagen betragen.
6. Missbrauchsschutz
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn Hinweise auf Missbrauch, Betrug oder wiederholte unangemessene Anfragen vorliegen.
7. Änderungen der Richtlinie
Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit aktualisieren oder ändern. Die aktuelle Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Support über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.